Zakupowe Info ™

Poziom zadowolenia klientów: 82,16%

Informacje podstawowe:

Firma Smartx ma swoją siedzibę w lokalizacji Aleje Jerozolimskie 15. Miejscowość, w której jest zarejestrowana, to Warszawa (Śródmieście), woj. mazowieckie. Kod pocztowy siedziby tej firmy to 00-508, który mieści się w powiecie: m. st. Warszawa. Twoją uwagę mogą przykuć również inne lokalizacje w pobliżu, np. numery od 11 do 35 nieparzyste, Al. Jerozolimskie.

Opinie o działalności:

• 1 [źle]: Nie polecam - wysyłka opóźniona, kontakt zerowy, nie wystawia faktury, program nie aktywuje się online. Ogólna porażka.
• 1 [źle]: Utrudniony kontakt ze sprzedającym, obiecującym natychmiastową wysyłkę. Niestety taka nie była. Po zapytaniu sprzedającego kiedy nastąpi otrzymałem informację, również nieprawdziwą, że produkt zostanie wysłany następnego dnia. Produkt, który otrzymałem to jedynie wersja próbna, trzydziestodniowa, produktu przeze mnie kupionego. Na aukcji wyraźnie było napisane iż kupuję wersję pełną, a nie miesięczny dostęp do pakietu. Serdecznie nie polecam sprzedającego.
• 1 [źle]: Opis niezgody z produktem, słaby kontakt. Otrzymałem zwrot przekazem pocztowym w terminie z zupełnie innego adresu. Po weryfikacji prawnej błędny adres firmy oraz wpisy w bazie dłużników. Niestety nie mogę polecić na przyszłość. Pozdrawiam www . bank . czest . pl
• 1 [źle]: Brak kontaktu klucz nie działa nie można aktywować
• 1 [źle]: program niezarejestrowany przez Microsoft - niezdatny do użytku
• 5 [ok]: Program otrzymałem zgodnie z opisem, choć nie od razu, ale na stronie było napisane, że czasem trzeba poczekać. To jest ok. Niestety mimo kolejnych próśb, nie otrzymałem faktury za zakup, mimo że jest to nawet częścią nazwy aukcji - od sprzedaży kontakt ze sprzedającym się urwał.
• 1 [źle]: klucz nie działa, na korespondencję brak odpowiedzi
• 5 [ok]: ok
• 5 [ok]: Transakcja zgodna z opisem, przebiegła sprawnie i szybko.
• 5 [ok]: Aktywacja telefoniczna OK
• 5 [ok]: Wszystko wzorowo.
• 5 [ok]: Polecam
• 1 [źle]: kod przestał działać, brak reakcji na zgłoszenia reklamacyjne, prawdopodobnie kod sprzedany kilka razy. komunikat mam , że przekroczono limit aktywacji
• 1 [źle]: Kiepski kontakt. Problem z instalacją i rejestracją. Najgorsza transakcja jaka mi się przytrafiła.
• 5 [ok]: można kupować
• 5 [ok]: Wszystko OK. Profesjonalnie i sprawnie. Polecam.
• 1 [źle]: Przesłany kod nie działa, brak reakcji na reklamację że strony sprzedającego
• 5 [ok]: polecam
• 5 [ok]: Polecam
• 1 [źle]: Zacznę od tego, że to chyba mój 1-szy negatyw dla sprzedawcy na przestzeni kilkunastu lat. Odstąpiłem od umowy z uwagi na kilkudniowe opóźnienie w przesłaniu licencji ESD. Blisko miesiąc temu odstąpiłem od umowy, a sprzedawca do dzisiaj nie zwrócił zapłaconej ceny. Nie polecam transakcji z tym sprzedawcą!!! P.S. Ocena z gwiazdek nie jest adekwatna do obiektywnej oceny w poszczególnych kategoriach. Nadaję po 1 gwiazdce w każdej kategorii z uwagi na sytuację opisaną powyżej!
• 5 [ok]: Jedynie instrukcja działania mogłaby być bardziej 'łopatogiczna' :) Naszczęście udało się znaleść info w sieci...
• 5 [ok]: Wszystko w porządku. Polecam
• 1 [źle]: Długi czas dostarczenia kluczy (3 tygodnie). Nadal nie otrzymałem faktury zatem w sumie to nie ma potwierdzenia, że kupiłem licencje. Mam tylko klucze. Kontakt ze sprzedającym fatalny. Odpisuje nie na temat (nie czytając emaila). Nie dało się dodzwonić na podany numer kontaktowy (wiele prób w różne dni)
• 1 [źle]: Błędny kod i brak chęci do zwrotu pieniędzy. No cóż. Żeby skorzystać z programu ochrony kupujących będzie trzeba udać się na policje, aby złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa. Dla zasady.
• 5 [ok]: Dostałem klucz w ciągu 24 godzin, działa.
• 5 [ok]: Wszystko zgodnie z opisem i oczekiwaniami. Polecam
• 5 [ok]: Polecam
• 5 [ok]: Długo zastanawiałem się jaką wystawić ocenę. Przeważyła jednak pozytywna bo w końcu kod działa i udało się aktywować. Czas obsługi i kontakt ze sprzedającym na bardzo kiepskim poziomie. Biorę jednak pod uwagę, że część problemów mogła nie wynikać z jego winy.
• 1 [źle]: Kupiłem 2 licencje - żaden z kluczy nie działa. Do chwili obecnej klucze nie wymienione na działające. Bardzo trudny kontakt. Niby wystawiają FV ale - !!! UWAGA !!! - firma NIE ZAREJESTROWANA W VAT - odliczycie VAT od zakupu to jeszcze będziecie mieć problemy !!! Ciekawe co powie na to Urząd Skarbowy?! Proponuję wykazać się minimum uczciwości i albo zwrócić kasę albo dostarczyć towar zgodny z ofertą, w przeciwnym wypadku nawiążę kontakt z Urzędem Skarbowym i Microsoftem...
• 1 [źle]: Towar niezgodny - nie działa, brak odpowiedzi na wysłaną reklamacje, brak zwrotu wpłaty
• 5 [ok]: Polecam. Wszystko poszło sprawnie. Instalacja zgodnie z instrukcją. Pakiet działa.
• 5 [ok]: Nie obyło się bez późnej wysyłki kodu oraz wysyłki niewłaściwego kodu. Ale w końcu transakcja została zakończona pomyślnie, bo Sprzedawca staną na wysokości zadania. Dlatego daję Pozytywa.
• 1 [źle]: Niezgodność towaru z opisem, od dwóch tygodni brak odzewu na maila. Nie polecam.
• 1 [źle]: Zamówiłem, zapłaciłem , otrzymałem info że mam czekac na kod. Po kilku godzinach czekania zapytałem kiedy otrzymam kod i nie dostałem odpowiedzi. Po 24h zrezygnowałem z zakupu używając formularza odstąpienia od umowy. Po kilku godzinach otrzymałem kod z zakupu którego zrezygnowałem. Teraz mam problem z odzyskaniem 39,99. biurosmartx@gmail com - nie odpowiada na maile, telefon +48573353378 głuchy. W pełni profesjonalny wałek na 40pln
• 5 [ok]: Wszysto ok polecam
• 1 [źle]: Wysłano niedziałający kod. Po zgłoszeniu reklamacji miał być wysłany nowy. Po tygodniu oczekiwania i kolejnych próbach reklamacji nowego kodu brak. Wstawiam link do reklamacji proszędo linku wpisać tylko początek h t t p / / w jednym ciągu i skasować spację przy . p l automater . p l /complaint/5529731/bd6774e5db86d87db63966508793c000
• 1 [źle]: Towar dostarczony połowicznie dwa kody są dwa nie działają. Brak kontaktu. Brak pieniędzy sprawa do zgłoszenia na policję.
• 1 [źle]: jak dla mnie o.zust i naciągacz sprzedaje kody do programu które nie działają brak kontaktu
• 1 [źle]: Uwaga! Nie uczciwy sprzedawca, nie polecam.
• 5 [ok]: Wszystko działa w należytym porządku. Czas wysyłki był nieco dłuższy.... ale wszystko jest ok.
• 5 [ok]: Klucz otrzymałem po ok.18 godzinach od zakupu, myślałem ze dostanę go wcześniej, przez co po otrzymaniu nie był mi już potrzebny i sprzedający bez problemu oddał mi pieniądze. POLECAM
• 5 [ok]: Gorąco polecam za ofertę i kontakt.
• 1 [źle]: Do dziś nie otrzymałem klucza do Office 2016 Dom i Firma . Sprzedawca daje w zamian klucz do wersji PRO Plus - licencja zbiorowa.
• 5 [ok]: ok
• 5 [ok]: Wszystko ok.
• 5 [ok]: Była jakaś konsternacja przy aktywacji przez telefon, ostatecznie podałem, że jest to pierwsza kopia I przeszło
• 5 [ok]: Wszystko Ok Polecam
• 5 [ok]: Wszystko działa zgodnie z opisem. Polecam.
• 1 [źle]: Kilka dni oczekiwania, klucz działa - po aktywacji telefonicznej. Przestrzegam przed tym sprzedawcą.
• 5 [ok]: Polecam!
• 5 [ok]: Polecam
• 1 [źle]: Wszystko okej poza faktem, że czekałem 3 dni a potrzebowałem dostać klucz od razu
• 5 [ok]: Wszystko ok. Polecam gorąco.
• 5 [ok]: POLECAM.
• 5 [ok]: Wszystko tak jak powinno być
• 5 [ok]: Polecam wszystkim, wszystko zgodnie z opisem i błyskawiczna dostawa.
• 1 [źle]: Z opóźnieniem otrzymałem klucz jednak okazał się używany również przez kogoś innego. Możliwe iż sprzedają jeden klucz kilku osobom.
• 1 [źle]: W dniu 15.01.2018r. zakupiłam pakiet office, do dzisiaj (19.01.2018r.) nie otrzymałam kodu, mimo tego, że jego wysyłka miała nastąpić natychmiast. Nie otrzymałam również żadnej wiadomości od sprzedającego. Odradzam wszystkim!
• 1 [źle]: Kupiony Office 2016 Professional PL EU ma nie aktualny klucz, a sprzedający nie odpowiada na e-maile
• 1 [źle]: brak kontaktu.brak kodow.nie polecam.
• 1 [źle]: brak kontaktu, kod nie wysłany
• 5 [ok]: instrukcja w mailu bardzo konkretna, instalacja i rejestracja przebiegła bezproblemowo
• 5 [ok]: Wszystko ok. Produkt zgodny z opisem, instalacja przebiegła bezproblemowo. Po zakupie zaczęły pojawiać się nagle negatywne opinie, co mnie trochę zestresowało. W prawdzie wysyłka kodu trochę się opóźniła, jednak otrzymałam od sprzedającego maila z wyjaśnieniami, a za jakiś czas kod z dokładną instrukcją instalacji.
• 1 [źle]: Brak kontaktu, produkt nie wysłany. Nie polecam.
• 1 [źle]: Brak kontaktu, nic nie działa, czekam na zwrot pieniędzy
• 1 [źle]: Nie polecam! Długi czas oczekiwania, brak informacji o aktywacji przez telefon, otrzymałam klucz do zupełnie innego produktu niż kupiłam szkoda że ten był dla deweloperów i konsultant w słuchawce jasno powiedział że to na 99% falszerstwo i proponuje zgłosić sprzedawcę do Microsoft i założyć spór o zwrot pieniędzy.
• 1 [źle]: Brak kontaktu, produkt nie wysłany. Kompletna żenada. Nie polecam.