Zakupowe Info ™

Poziom zadowolenia klientów: 78,68%

Informacje podstawowe:

Siedziba firmy Marwel mieści się na Obrony Narodowej 25 w miejscowości Woźniki, województwo śląskie, powiat lubliniecki. Właścicielem firmy Marwel jest Marcin Starczewski. Kod pocztowy 42-289 obejmuje także numer 4, Ul. Tarnogórska.

Opinie o działalności:

• 5 [ok]: Polecam sprzedawcę: szybka wysyłka, miły kontakt, towar w 100% zgodny z opisem!
• 1 [źle]: Suma sumaru transakcja nie doszła do skutku z winy sprzedającego który wielokrotnie przekładał termin wysyłki
• 1 [źle]: Towaru nieotrzymalem z winy producenta . Sprzedający zwrócił pieniądze odrazu po mojej prośbie z rezygnacji .
• 5 [ok]: Z powodu braku możliwości realizacji zamówienie w terminie zwrot kosztów bardzo szybko na konto.
• 5 [ok]: Serdecznie polecam! Wszystko w jak najlepszym porządku.
• 5 [ok]: Obsługa Ok, brak gratisu w postaci Jaśka długi termin realizacji miesiąc czasu Sprzedający tłumaczył się wypadkiem w magazynie Ok
• 5 [ok]: Opóźnienie w realizacji zamówienia.
• 5 [ok]: bardzo długi czas oczekiwania.
• 1 [źle]: Zamówiłam pod koniec czerwca a do dziś nie dotarła przesyłki . Całkowicie nieodpowiedzialna osoba . Nie polecam
• 5 [ok]: Rewelacja
• 5 [ok]: Polecam
• 1 [źle]: Kontakt ze sprzedajacym tragiczny.
• 1 [źle]: Niestety nie mogę wystawić pozytywnego komentarza w prawdzie łóżeczko otrzymałam i jest bardzo ładne ale to ile musiałam na nie czekać i ile nerwów mnie to kosztowało chyba tego nie rekompensuje. Na lozeczko czekałam 3tyg Łóżeczko dostałam bez śrub montażowych na śruby kolejny tydzień. Firma zewnętrzna produkująca łóżeczka daje ewidentne ciała bo pani obsługująca naprawdę starała się mi pomoc w miarę możliwości. Wielki minus za czas realizacji plus za wykonanie łóżeczka.
• 1 [źle]: NIE POLECAM ZAKUPU ŁÓŻECZKA U TEGO SPRZEDAWCY, PONIEWAŻ NIE MA ICH FIZYCZNIE NA STANIE. TRZEBA CZEKAĆ AŻ FIRMA Z ZEWNĄTRZ (PRODUCENT) ZROBI ŁÓŻECZKO. CZAS OCZEKIWANIA PODANY W AUKCJI 10 DNI JEST NIEPRAWDZIWY. CZEKAŁAM BARDZO DŁUGO NA ZAMÓWIENIE. SPRZEDAWCA PISAŁ, ŻE NIE MOŻE SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z PRODUCENTEM ŁÓŻECZEK, GDYŻ NIE ODBIERA TELEFONÓW.
• 5 [ok]: Wszystko ok, polecam
• 1 [źle]: Transakcja nie została zrealizowana. 09.08.2017 otrzymałam zwrot pieniędzy.
• 1 [źle]: Czekaliśmy na towar miesiąc. Nawet nie dostaliśmy informacji, ze są jakieś opóźnienia i towar nie dojedzie na czas. Nie polecam.
• 5 [ok]: zgodne z opisem polecam!
• 1 [źle]: Niestety zamówienia nie otrzymalam do dziś...co tu dużo pisać...stanowczo NIE POLECAM!!!!!!!!!!!
• 1 [źle]: Jak u większości..minął miesiąc, a ja nadal bez zamówionego łóżeczka. Podobno kłopoty z producentem, Ok, takie rzeczy sie zdarzają, wystarczyło by jedna osoba usiadła do komputera i wysłała jakąkolwiek informację. Nie byłoby tyle stresu i nerwów. Zawiodła głównie obsługa Klienta, wytłumaczenia pt weszliśmy na ścieżkę wojenną z producentem, jeździmy, załatwiamy, nie miałam czasu usiąść do maila są kulturalnie rzecz ujmując nieprofesjonalne.
• 1 [źle]: Transakcja nie doszła do skutku. Sprzedający fizycznie nie posiadał towaru który był wystawiony na aukcji. Po ponad dwóch tygodniach na moją wyrażną interwencję zwrócił pieniądze. Nie polecam!
• 1 [źle]: Jeden wielki negatyw!
• 1 [źle]: łóżeczko nie doszło do dziś. czyli czekalismy od miesiaca. tłumaczą sie awaria u producenta i dużą ilościa zamówień. Żadnego komentarza nfo na emaila. porażka
• 5 [ok]: Transakcja niestety nie doszła do skutku i została anulowana za obustronną zgodą. Pozytyw za szczerość i dobry kontakt telefoniczny.
• 1 [źle]: Niestety muszę wystawić nie polecam. Przesyłkę wysłano nie 7 dni roboczych, a prawie miesiąc po opłaceniu. Załączono gratis, ale wolałabym dostać to co zamawiałam na czas. Kontakt ze sprzedającym był trudny, od pewnego momentu nie odpisywano mi na wiadomości. Uprzedzałam mailowo, że wyjeżdżam na urlop, ale mimo to sprzedający wysłał w końcu paczkę w czasie, kiedy nie mogłam jej odebrać. Przez to musiałam jechać w ostatniej chwili do centrali InPost, bo czas w paczkomacie został przekroczony.
• 5 [ok]: Polecam, warto :)
• 5 [ok]: Wszystko ok. Produkt zgodny z opisem. Polecam sprzedającego:)
• 5 [ok]: Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam.
• 1 [źle]: Ani zamówionego przedmiotu (na który czekam od 30.06), ani zwrotu pieniędzy się nie doczekałam! Niestety, sprawa zakupu będzie miała finał na Policji
• 1 [źle]: Sprzedawca wystawił towar którego nie mógł wysłać. Nie poinformowano mnie o tym tylko sama musiałam wydzwaniac do sprzedawcy. Pieniądze odzyskałam po miesiącu.
• 5 [ok]: wszystko ok polecam .]
• 1 [źle]: Po 20 dniach wysłałam maila z zapytaniem co z moim łóżeczkiem, Pani odpisała, że proponowałaby anulować zamówienie, ponieważ mają problem ze stolarzem. Wcześniej o niczym nie informowała.. Nie polecam!
• 1 [źle]: Niestety łóżeczko nie dotarło. Na szczęście zwrot pieniędzy dotarł.
• 1 [źle]: Trzy tygodnie czekania na łóżeczko i nicTelefonicznie obiecano,że w trzecim tyg będzie wysłane i nic.Ani kasy,ani towaru.Niepoważny człowiek i niepoważna firma.Nie polecam.Szkoda czasu i nerwów.
• 1 [źle]: Dziś jest dokładnie m-c od złożenia zamówienia - towar doszedł z opóźnieniem, ponadto uszkodzony 1 z przedmiotów zamówienia (łóżeczko) i do dnia dzisiejszego nie wymieniono wadliwego towaru.
• 5 [ok]: Pościel superrrr
• 1 [źle]: Miesięczne opóźnienie w wysyłce zamówionych produktów. Obsługa jawnie ignorująca kupującego, prosiłam o anulowanie zamówienia z powodu niedotrzymania terminu wysyłki mimo to bez słowa paczka została nadana. Jak się okazało brakowało w niej materaca. Pani odbierająca telefon twierdziła, że wyjaśni sprawę i zamilkła aż do momentu założenia sporu. Obiecują zwrot pieniędzy po czym twierdzą, że jednak wyślą brakujący towar. Oczywiście się nie zgodziłam na taki układ i z łaską zwrócili pieniądze.
• 5 [ok]: Mimo zapewnień finalnie łóżeczka się nie doczekałem. Miesiąc, to zdecydowanie zbyt długo.
• 5 [ok]: Poza tym, że w łóżeczku twory na śruby były przesunięte, tak że trzeba było nawiercać je samodzielnie z produktów jestem zadowolona. Dodatkowo dostałam poduszeczkę w gratisie. Bardzo długi czas dostawy - 3 tygodnie.
• 5 [ok]: Na przesyłkę czekałam 2 tygodnie, a poduszki na zdjęciu były pikowane a nie są. Reszta bez zarzutu
• 1 [źle]: łóżeczko dotarło po 12 dniach roboczych... bez śrub... śruby przyszły po kolejnym tygodniu. W gratisie dostaliśmy dodatkową pościel
• 1 [źle]: Czekałem miesiąc na zakupiony towar. Pan nawet nie racZył się odezwać.
• 1 [źle]: W opisie napisane jest wyraźnie, że Poduszka wypełniona jest kulką silikonową. co nie jest prawdą, bo poduszka wypełniona jest zwykłym wypełniaczem, poza tym oczekiwanie na produkt trwało 19 dni podczas gdy na stronie produktu jest napisane Przedmioty wysyłamy do 7 dni roboczych.
• 5 [ok]: wszystko szybko sprawnie i bez problemów - polecam
• 1 [źle]: Zamówienie do mnie nie dotarło więc ciężko oceniać, konto zawieszone a kontaktu brak.
• 1 [źle]: Towar zamówiony 2 lipca do tej pory nie przyszedł. Nie polecam
• 1 [źle]: 27.06 zamówiłam przedmioty, które do mnie nie dotarły do 21.07. Dzwoniąc przez 3 tygodnie z rzędu za każdym razem słyszałam o 3dniowej awarii maszyny i zapewniano że wysyłka do mnie wyjdzie w tym tygodniu lub na początku przyszłego - i tak co tydzień. Gdybym sama nie dzwoniła nie wiedziała bym nawet o opóźnieniach. Pan z którym rozmawiałam sam zaczął proponować anulacje zamówienia. Transakcja nie doszła do skutku, ponieważ użytkownik sprzedawał przedmioty których nie jest w stanie wyprodukować.
• 1 [źle]: ODRADZAM!!!!!
• 5 [ok]: Długi czas wysyłki Ale poza tym wszystko w porządku
• 1 [źle]: Łóżeczko nie zostało wysłane pomimo wpłaty. Sprzedawca zwrócił pieniądze dopiero kiedy został poinformowany, że sprawa zostanie zgłoszona na policję. Nie polecam.
• 5 [ok]: Czas wysyłki bardzo długi, po 3 tygodniach skontaktowałam się ze sprzedawcą. Pani odpisała, ze mieli awarię maszyny i towar wyślą w nie długim czasie wraz z gratisem za długie oczekiwanie. Towar dostałam, gratisu już nie, ale i tak jestem zadowolona, że wszystkie zamówione rzeczy zostały dostarczone.
• 1 [źle]: Paczkę wysłano najpóźniej jak to możliwe - ostatniego 10 dnia, a otrzymałem ją... a więc po 16 dniach! Nie było odpowiedzi na pytania.
• 1 [źle]: Jakość wykonania łóżeczka bardzo niska, obsługa również. Czas oczekiwania ponad dwa tygodnie. Nie polecam
• 1 [źle]: Nie polecam!!!!. 28 czerwca zakupiłem i zapłaciłem za towary, którego nie otrzymałem do tej pory mimo, licznych interwencji meilowych.
• 5 [ok]: błyskawiczny transport,wszystko ok!
• 5 [ok]: Polecam, wszystko zgodnie z opisem.
• 5 [ok]: Złożyłam zamówienie 19.06, paczkę odebrałam dopiero dzisiaj... Towar zgodny z opisem, chociaż niestety brak obiecanego gratisa, który miał zrekompensować czas oczekiwania. Proponowałabym popracować na informowaniu Klienta na bieżąco o opóźnieniach i wysyłce paczki.
• 1 [źle]: Słabe podejście do klienta.Nie informują że wysyłka się opózni.Czekałem 3 tygodnie.Dobre to że oddali kase.
• 5 [ok]: Złożyłam zamowienie 25.06, paczuszkę odebrałam dopiero dzisiaj- mimo wszystko cieszę, że w ogóle dotarła:-) niestety brak obiecanego gratisa, który miał zrekompensować czas oczekiwania :-(
• 1 [źle]: Dnia 29.06.2017r. zamówiłem i opłaciłem dwie aukcje u użytkownika raj_bobaska. Otrzymałem informację, że użytkownik otrzymał moją wpłatę. Minęło 14 dni ROBOCZYCH ja jednak nadal nie otrzymałem przesyłki ani odpowiedzi na maila, którego napisałem 13.7.2017r. w tej sprawie. Żądam zwrotu zapłaconej przeze mnie kwoty (293zł,99gr) w przeciwnym razie planuję zgłosić sprawę na policję.
• 5 [ok]: Łóżeczko trochę obskrobane, nie ma wyjmowanych szczebelek, czas oczekiwania - 3 tygodnie
• 1 [źle]: 19 czerwca zamówiłam łóżeczko oraz komplet pościeli do dnia dzisiejszego nie otrzymałam towaru. Najpierw zapewniano mnie, że mieli awarię i dlatego się przedłużyło, później nie mieli wzoru pościeli który wybrałam, ciągłe obietnice, że już wysyłają. Jednak miesiąc czasu to zdecydowanie za długi okres oczekiwania. Zdecydowanie nie polecam.
• 1 [źle]: 26 czerwca zamówiłam towar, który w dalszym ciągu nie dotarł.
• 1 [źle]: Kupilam poduszke dla kobiet w ciąży 4.07 do dnia dzisiejszego sprzedający nie nadal paczki,kontakt jest bardzo ograniczony, w mailu obiecano mi wysłanie paczki najpóźniej 12.07czyli tydzień temu. Dzisiaj nikt nie odpisuje na maile i w rozmowie telefonicznej pan nie potrafił wyjaśnić kiedy otrzymam towar lub zwrot pieniędzy. Ostrzegam przed zakupami!!
• 1 [źle]: Nie polecam!!!!. 21 czerwca zakupiłam i zapłaciłam za towary, których nie otrzymałam mimo licznych interwencji telefonicznych. Plus w całej aukcji, że sprzedający na moje życzenie oddał pieniądze (13.07.2017), Obsługa totalnie, nieprofesjonalna ( pomijając jednego z Panów). Jakości towarów nie mogę ocenić bo ich nigdy nie otrzymałam.
• 5 [ok]: Gorąco polecam!!
• 1 [źle]: Do finalizacji transakcji ostatecznie nie doszło. czekałam ponad 2 tygodnie na informację odnośnie przesyłki, niby numer nadania przesyłki nadany, lecz towar nie wydany kurierowi. oczywiście nikt nic nie wie, właściciel zbywa informacjami, ktore nie mają pokrycia w rzeczywistosci. nie polecam!!!
• 1 [źle]: Czekałam 16 dni na przesyłkę. Obsługa klienta fatalna. Przyjemne rozmowy obiecujące skrócenie czasu oczekiwania za każdym razem kończyły się pustymi obietnicami. Niedoinformowana obsługa sklepu każdorazowo tłumaczyła się koniecznością wymiany korespondencji z magazynem, co skutecznie opóźniało możliwość uzyskania informacji.
• 5 [ok]: Ogólnie ok
• 5 [ok]: Na pewno sprzedający powinien droga emaliową na przyszłość informować z wyprzedzeniem o swoich kłopotach wtedy obie strony sie nie denerwują. Dziękujemy za prezent.
• 5 [ok]: Dobrze uszyty ochraniacz, trochę cienki, ale to nie przeszkadza. Sporo troczków, które ułatwiają montaż.
• 5 [ok]: Jestem zadowolona z zakupu.
• 1 [źle]: Nie polecam tego sprzedawcy !!!!!!! Czas realizacji wyniósł 3 tyg !!!!kontakt ze sprzedawca kończył się zapewnieniem , ze towar został już wysłany. Niestety była to nieprawda !!! Niepoważni ludzie , którzy oszukują kupujących. Do tego wszystkiego otrzymaliśmy towar niezgodny z tym co zamówiliśmy. Pościel miała być w nidbieskie gwiazdki , w zamian dostaliśmy różowe sowy !!!! Prześcieradło i inne rzeczy niezgodne z tym co zamówiliśmy !!!!!!
• 1 [źle]: Niestety zakup nie doszedl do skutku. Na paczke czekalam ponad 3 tyg i nie doczekalam sie, zmuszona bylam prosic o zwrot wplaconych pieniedzy. A do tego kontakt ze sprzedawca utrudniony.. Tak nie powinno sie postepowac z klientami.
• 5 [ok]: Polecam, towar zgodny z opisem :)
• 1 [źle]: 2 tygodnie temu zamówiłam łóżeczko, niestety do dnia dzisiejszego nie dostałam potwierdzenia przyjęcia zamówienia, ani informacji o wysyłce. To jest jawne lekceważenie klienta, szybciej człowiek miasto zbuduje jak otrzyma jakikolwiek produkt od tego sprzedawcy. Bardzo nie polecam!
• 5 [ok]: polecam
• 5 [ok]: Wszystko ok, towar zgodny z opisem, szybka wysyłka. Polecam!
• 1 [źle]: Nie polecam zamówienie z zepsutym zamkiem ,niekompletne , długi termin oczekiwania 3 tygodnie . braki do dzisiaj niedostarczone. Pościel która wymieniałam po wcześniejszym uzgodnieniu nie dotarła. Proszę nie opłacać przesyłki ponieważ nie ma przesyłki ani pieniędzy.
• 1 [źle]: Nie polecam.
• 1 [źle]: Nie polecam zamówienie z zepsutym zamkiem ,niekompletne , długi termin oczekiwania 3 tygodnie . braki do dzisiaj niedostarczone. Pościel która wymieniałam po wcześniejszym uzgodnieniu nie dotarła.
• 1 [źle]: masakra :( towar nie zgodny z opisem nic nie pasuje do towaru który zamówiłam nie polecam
• 1 [źle]: Łóżeczko zakupiłam 19-06-2017. Na aukcji była informacja, że dostawa będzie do 7 dni roboczych. Łóżeczko otrzymałam dopiero w dniu dzisiejszym, tj. w 16 dniu roboczym po kilkakrotnym kontaktowaniu się ze sprzedawcą i informacjach od niego, że z powodu awarii mają opóźnienie. Jak na dzisiejsze standardy to zupełne nieporozumienie. Plusem jest to, iż tak jak obiecano, dołożono do przesyłki gratisy ze względu na długą realizację zamówienia.
• 1 [źle]: Sprzedawca wysłał towar za pomocą in post dopiero po moim mailu, na którego do dzisiaj nie otrzymałam odpowiedzi, niestety. Towar się zgadza ale obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.
• 1 [źle]: Zamówionego łóżeczka nie otrzymałam, bardzo słaby kontakt ze sprzedającym, nieprofesjonalne podejście do klienta, nie polecam!!
• 1 [źle]: Od 22 czerwca czekam na łożeczko, do dnia dzisiejszego nadal go nie ma.
• 1 [źle]: Łóżeczek nie mają na stanie. Produkują na zamówienie. Maszyna do produkcji zepsuta. Jak można wystawić coś na sprzedaż czego nie macie. Kontakt beznadziejny. nie polecam
• 5 [ok]: Błyskawiczna wysyłka. Super ochraniacz
• 5 [ok]: Polecam !!
• 1 [źle]: śruby do skręcania wykonane skandalicznie, brak obiecanego jako gratis jaśka, dostawa kurierska szalenie droga a czas dostawy 15 dni po interwencjach. Nie polecam tego sprzedawcy
• 5 [ok]: Pomimo ponad tygodniowego opóźnienia i kilku telefonach i trochę stresu łóżeczko dotarło. Plus dla sprzedającego za dwa dodatkowe gratisy (2 komplety pościeli), przypuszczam, że w ramach tak długiego oczekiwania.
• 5 [ok]: Świetny produkt , polecam !!!
• 5 [ok]: Paczka dotarła po 7 dniach więc albo kurier się ociągał, albo nadanie zbyt długo trwało...
• 5 [ok]: ogolnie rogal dobrze wykonany, poszewki sliczne. jedynie te kulki w srodku wydzielaja niezbyt fajny zapach, poduszka musiala sie wietrzyc 2 tyg. zeby go nie bylo czuc.
• 5 [ok]: Wszystko zgodnie z opisem, opoznienie w wysylce, bledy w monitorowaniu przesylki- firma kurierska do zmiany. Dobry kontakt i produkty POLECAM